FAQ

Détails des tailles

Toutes les informations de dimensionnement affichées dans notre boutique concernent l’ensemble de l’œuvre d’art (tous les panneaux combinés sans espacement entre les deux). Les images d’aperçu sont basées approximativement sur la taille d’impression maximale. Pour avoir une bonne idée des tailles d'impression, veuillez utiliser un mètre et vérifier sur un mur.

Comment est emballée ma commande ?

Afin que vos marchandises vous parviennent sans dommage, nous utilisons uniquement des emballages spéciaux de haute qualité pour nos produits. Nous emballerons soigneusement votre produit dans du papier bulle et du carton.

Combien de temps prend la livraison ?

Nos produits sont expédiés avec le meilleur service de messagerie disponible pour votre région. Veuillez vérifier le délai de livraison estimé à la caisse, vous pouvez passer aux expéditions express si vous avez besoin de votre article plus rapidement.

Comment l'impression est-elle fixée au cadre ?

L'impression en cuir est tendue sur le châssis et clipsée sur la face arrière de celui-ci comme une toile traditionnelle. Cela signifie que le contenu de l'image est tiré sur les bords afin que le panneau soit prêt à être accroché.

Mon adresse de livraison est incorrecte ou a changé. Qu'est-ce que je dois faire?

Veuillez nous contacter dès que possible pour le changement d'adresse d'expédition. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse une fois votre commande expédiée.

Mon image livrée est défectueuse ou endommagée – que puis-je faire ?

Afin de pouvoir avoir une idée du défaut, il suffit de prendre une ou deux photos numériques de l'article faisant l'objet de votre réclamation et de les envoyer accompagnées de votre numéro de commande et d'une brève description de l'objet. carence. Dès que nous recevrons les photos et que nous aurons reçu une réponse de notre service de production à ce sujet, nous trouverons le moyen de résoudre le problème. Veuillez NE PAS DÉCHETER l'emballage d'origine car il pourrait faire l'objet d'une enquête de notre partenaire de messagerie.

Mon impression cuir est sale. Comment puis-je le nettoyer ?

Ne t'inquiète pas! Chaque impression en cuir est lavable, utilisez simplement un chiffon. Utilisez-le doucement sur l'impression.

Instructions d'entretien

N’accrochez jamais vos impressions en cuir à l’extérieur, dans des zones très humides ou à proximité de toute source de chaleur. Les impressions sur cuir sont conçues pour être accrochées dans un environnement à température contrôlée. Ne placez rien sur les impressions et ne posez pas vos impressions avec le recto vers le bas. N’utilisez jamais de nettoyants chimiques pour nettoyer vos impressions en cuir.